Norwegianilla merkittävää kasvua ja korkea käyttöaste kolmannella vuosineljänneksellä

wptcd64zmby4t8sgcxho

Norwegian kasvoi merkittävästi kaikilla Euroopan markkinoilla kolmannella vuosineljänneksellä. Yhtiön kapasiteetti kasvoi 36 prosenttia ja käyttöaste oli 85 prosenttia. Tulos ennen veroja (EBT) oli 505 miljoonaa Norjan kruunua, kun se vuonna 2013 samalla vuosineljänneksellä oli 604 miljoonaa Norjan kruunua. Kolmannen vuosineljänneksen tulokseen vaikuttivat merkittävästi korvaavista lennoista aiheutuneet kustannukset ja heikko Norjan kruunu.

Merkittävästä kapasiteetin kasvusta huolimatta Norwegianin koneet täyttyivät huomattavasti paremmin kuin samaan aikaan viime vuonna. Käyttöaste oli kolmannella vuosineljänneksellä 85 prosenttia, kasvua kolme prosenttiyksikköä. Yhteensä 7,1 miljoonaa matkustajaa lensi Norwegianilla kolmannella vuosineljänneksellä. Eniten Norwegianin matkustajamäärä kasvoi Lontoon Gatwickissä.

Tulos ennen veroja (EBT) oli 505 miljoonaa Norjan kruunua, kun se vuonna 2013 samalla vuosineljänneksellä oli 604 miljoonaa Norjan kruunua. Heikko Norjan kruunu (NOK), Yhdysvaltojen liikenneviranomaisten viivästynyt hyväksyntä Norwegianin irlantilaisen tytäryhtiön luvalle lentää Yhdysvaltoihin sekä lentojen myöhästymisistä johtuneet kustannukset aiheuttivat yhdessä ylimääräisiä kustannuksia ja vaikuttivat kolmannen vuosineljänneksen tulokseen. Lentojen myöhästymisistä aiheutuneet koneiden vuokrat, ylimääräinen polttoaine samoin kuin matkustajille tarjottu majoitus, ruoka ja juoma aiheuttivat niin ikään lisäkustannuksia. Myös Yhdysvaltojen liikenneviranomaisten viivästynyt käsittely Norwegianin tytäryhtiö Norwegian Air Internationalin lentoluvalle Yhdysvaltoihin aiheutti lisäkustannuksia. Yhtiöllä on oikeus lupaan EU:n ja Yhdysvaltojen välisen Open Skies -sopimuksen perusteella.

– Myönteistä on, että olemme saaneet monia uusia asiakkaita koko reittiverkostossamme ja käyttöasteemme on vahva. Olemme vastaanottaneet useita kansainvälisiä tunnustuksia ja voittaneet jo toistamiseen Paras eurooppalainen halpalentoyhtiö -palkinnon. Samalla meillä on ollut useita haasteita muun muassa siitä syystä, että tytäryhtiömme Dublinissa ei ole saanut vielä lupaa lentää Yhdysvaltoihin. Tästä johtuen laivastomme ei ole ollut optimaalisessa käytössä. Tekniset haasteet kaukoliikenteessä ovat myös aiheuttaneet lisäkustannuksia. Nyt meillä on kuitenkin vakaampi kaukolentotoiminta ja aiempaa enemmän koneita laivastossamme. Vuosi 2015 tulee olemaan konsolidaation aikaa, jolloin kasvu ei ole yhtä suurta. Ensi vuonna lyhyen matkan laivastossamme on vain Boeing 737-800 -koneita, kun vanhemmat Boeing 737-300 -koneet poistuvat laivastostamme, sanoo Norwegianin toimitusjohtaja Björn Kjos.

Lisätietoja liitteenä olevasta pdf-tiedostosta.

Norwegian Q3 Interim report(pdf)

Norwegianin matkustajamäärä kasvoi syyskuussa

jpr7vi7qshcg8ajniakf

Yhä useampi matkustaja valitsee lentoyhtiökseen Norwegianin. Kaikkiaan Norwegian kuljetti syyskuussa yli 2,2 miljoonaa matkustajaa. Kasvua viime vuoden syyskuuhun verrattuna oli 16 prosenttia. Käyttöaste oli 81,4 prosenttia, nousua 3,1 prosenttiyksikköä.

Syyskuussa Norwegianilla lensi 2 229 829 matkustajaa, kasvua 16 prosenttia verrattuna samaan ajankohtaan viime vuonna. Myytyjen henkilökilometrien määrä (RPK) kasvoi 43 prosenttia samalla, kun tarjottujen henkilökilometrien määrä (ASK) kasvoi 37 prosenttia syyskuussa. Käyttöaste oli 81,4 prosenttia, kasvua 3,1 prosenttiyksikköä.

– Olemme hyvin tyytyväisiä, että yhä useampi matkustaja valitsee lentoyhtiökseen Norwegianin ja matkustajamäärän kasvu jatkuu edelleen samalla, kun kapasiteettimme kasvaa merkittävästi. Se, että yhä useampi matkustaja Pohjoismaiden ulkopuolella valitsi Norwegianin, osoittaa, että meillä on yhä vahvempi jalansija myös kansainvälisesti, sanoo yhtiön toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

Norwegian on kuluneen vuoden aikana perustanut kaksi uutta tukikohtaa Espanjaan ja avannut useita uusia reittejä Espanjan ja Saksan, Espanjan ja Puolan sekä Espanjan ja Ison-Britannian välillä. Tämän lisäksi Norwegian on avannut kaksi uutta tukikohtaa USA:han sekä useita uusia kaukoreittejä. Uusilla markkinoilla, joilla brändi ei ole vielä kovin tunnettu, on markkinoille mentävä hyvällä tarjoomalla tunnettuuden lisäämiseksi.

Norwegian lensi syyskuussa 99,7 prosenttia suunnitelluista lennoistaan, joista 86,8 prosenttia lähti aikataulussa.

Syyskuussa Norwegian vastaanotti kaksi uutta Boeing 737-800 -konetta. Vuoden 2014 aikana Norwegian vastaanottaa yhteensä 14 Boeing 737-800 -konetta ja neljä 787 Dreamlineria. Norwegianin lentolaivasto on yksi Euroopan nykyaikaisimmista ja ympäristöystävällisimmistä.

Traffic numbers sep 2014(pdf)

Norwegian jatkaa valtion ykköslentoyhtiönä useilla reiteillä

ql3drqajamsqrjtnpztl

Norwegian on tullut valituksi valtion yhteishankintayksikkö Hansel Oy:n kilpailutuksen perusteella valtion ykkösmatkatoimittajaksi useille lentoreiteille. Valtio valitsi Norwegianin ykköslentoyhtiökseen Helsingistä lähteville ja sinne palaaville Rovaniemen, Lontoon (Gatwick), Pariisin (Orly), Oslon, Barcelonan, Rooman, Prahan, Madridin ja Budapestin lennoille.

– Olemme erittäin iloisia, että jatkamme vuonna 2013 alkanutta yhteistyötä Suomen valtion kanssa. Uusi sopimus osoittaa, että tehokkaalla toiminnallamme autamme valtiota säästämään matkakuluissa. Norwegianin vahvuuksia ovat nykyaikainen ja ympäristöystävällinen kalusto, edulliset hinnat, paikkansa pitävät aikataulut sekä työnsä takia matkustaville tärkeä lennonaikainen nettiyhteys, sanoo Norwegianin Suomen myyntipäällikkö Petteri Olsén.

Norwegianin ensimmäinen reittitilauksia koskeva puitesopimus valtion kanssa tehtiin vuosiksi 2013–14. Nyt solmittu sopimuskausi on kaksi vuotta ja se koskee vuosia 2015 ja 2016. Kriteereinä valinnassa olivat muun muassa hinta, reittien ja lentojen määrä sekä aikataulujen kattavuus. Puitejärjestelyn muut toimittajat ovat Finnair Oyj, Flybe Finland Oy ja SAS AB.

– Olemme ylpeitä siitä, että julkishallinnon asiakkaat luottavat Norwegianiin jo toistamiseen. Pyrimme kehittämään palvelujamme jatkuvasti asiakaskunnan tarpeiden mukaan. Sekä vapaa-ajan matkustajat että työnsä vuoksi lentävät arvostavat sitä, että matkajärjestelyt ja kenttärutiinit sujuvat mahdollisimman nopeasti, Olsén toteaa.

Norwegian lentää päivittäin moniin suosittuihin kohteisiin. Yhtiön sujuvaan kenttäpalveluun kuuluvat muun muassa Helsinki-Vantaan lentoaseman lähtöselvitysautomaatit ja itsepalvelun vastaanottotiskit matkatavaroiden luovutukseen. Myös koneiden purkamis- ja lastaamisaikoja on nopeutettu ja esimerkiksi Helsinki-Vantaan lentoasemalla pääsee lähtöportille matkustajasiltoja pitkin koneen takaosasta.

Norwegian voitti kolme palkintoa arvostetussa Passenger Choice Awardsissa – myös Euroopan paras lentoyhtiö -palkinnon

vofac9azkp7mw6ilyxdw

Norwegian pokkasi kolme arvostettua ilmailualan palkintoa Passenger Choice Awards 2014 -tilaisuudessa eilisiltana Kaliforniassa. Yhtiö voitti Paras lentoyhtiö Euroopassa ja Parhaat yhteydet lennon aikana -palkinnot sekä Avion Award -palkinnon Paras yksittäinen matkustajakokemus -sarjassa yhtiön Dreamliner-koneissa olevasta karttapalvelusta.

Norwegian voitti kolme palkintoa arvostetussa Passenger Choice Awards 2014 -tilaisuudessa eilisiltana Kaliforniassa. Yhtiö voitti Paras lentoyhtiö Euroopassa (Best in Region: Europe) -palkinnon sekä kolmantena vuonna peräkkäin Parhaat yhteydet lennon aikana (Best in Inflight Connectivity & Communications) -palkinnon ilmaisesta lennonaikaisesta WiFi-yhteydestään. Norwegian voitti myös Avion Award -palkinnon Paras yksittäinen matkustajakokemus (Best Single Achievement in Passenger Experience) -sarjassa yhtiön Dreamliner-koneissa olevasta karttapalvelusta.

Yhtiön kilpakumppanit Paras lentoyhtiö Euroopassa -kategoriassa olivat Austrian Airlines, Iberia, Turkish Airlines ja Virgin Atlantic sekä Parhaat yhteydet lennon aikana -kategoriassa Alaska Airways, Emirates, Jet Blue ja Virgin America. Paras yksittäinen matkustajakokemus -sarjassa Norwegian päihitti Air Canadan, Air France/KLM:n, Virgin American ja Delta Airlinesin.

– Olemme erittäin kiitollisia ja ylpeitä näistä tunnustuksista erityisesti siksi, että palkinnot perustuvat matkustajien itsensä Norwegianille antamiin ääniin. Haluan kiittää matkustajiamme siitä, että he ovat valinneet Norwegianin. Kiitos kuuluu myös ympäri maailmaa työskentelevälle henkilöstöllemme, joka on valmis tekemään parhaansa työlleen omistautuneesti vuoden jokaisena päivänä matkustajien erinomaisen matkustuskokemuksen puolesta, sanoo Norwegianin toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

– Passenger Choice Awards on selvästi yksi vaikuttavimmista ja monipuolisimmista matkustajatutkimuksista, sillä se on käytettävissä ympäri maailmaa 13 kielellä, sanoo APEX Events & EXPOn puheenjohtaja Dominic Green.

Ilmailualalle on suuri hyöty tämänkaltaisesta suorasta palautteesta, josta viime kädessä hyötyvät myös matkustajat itse.

Passenger Choice Awards
Airline Passenger Experience Association (APEX) perusti Passenger Choice Awardsin antaakseen äänen lentomatkustajille. Lentomatkustajat valitsevat nettiäänestyksessä voittajat eri kategorioissa.

Norwegian tarjoaa entistä paremman palvelun premium-lipulla matkustaville asiakkailleen

print_eJqtpblrCk

Norwegian tarjoaa jatkossa ilmaisen lounge-palvelun sekä laajennetut lennonaikaiset palvelut yhtiön kaukoreittien premium-paikoilla matkustaville asiakkailleen.

Norwegian tarjoaa entistä monipuolisemman palvelun premium-lipulla matkustaville asiakkailleen mannertenvälisillä lennoilla Euroopan, USAn ja Aasian välillä. Parannettu palvelu pitää sisällään ilmaiset lounge-palvelut Tukholmassa, Oslossa, Kööpenhaminassa, Bangkokissa, Los Angelesissa ja Lontoossa samoin kuin kattavamman lennonaikaisen palvelun.

– Norwegianille on tärkeää, että asiakkaidemme matkustaminen sujuu mahdollisimman miellyttävästi ja sujuvasti. Olemme iloisia, että voimme tarjota premium-lipulla matkustaville asiakkaillemme mannertenvälisillä lennoilla pääsyn lounge-tiloihin useilla lentokentillä ennen lähtöä sekä parannetut lennonaikaiset palvelut, sanoo Norwegianin Chief Commercial Officer Thomas Ramdahl.

Norwegianilla on tällä hetkellä seitsemän 291-paikkaista Boeing 787 Dreamlineria, joiden etuosassa on 32 suurempaa ja mukavampaa istuinta. Norwegianin reittiverkostossa on 17 kaukoreittiä Euroopan, USAn ja Aasian välillä.

Norwegianin matkustajamäärä ja käyttöaste korkealla elokuussa

ql3drqajamsqrjtnpztl

Norwegianin matkustajamäärä jatkaa kasvuaan. Elokuussa yhtiö kuljetti yli 2,3 miljoonaa matkustajaa. Kasvua viime vuoden elokuuhun verrattuna oli 19 prosenttia. Käyttöaste oli vakaa 83,6 prosenttia, nousua 4,4 prosenttiyksikköä.

Elokuussa Norwegian kuljetti 2 344 253 matkustajaa, kasvua 19 prosenttia verrattuna samaan ajankohtaan viime vuonna. Myytyjen henkilökilometrien määrä (RPK) kasvoi 44 prosenttia samalla, kun tarjottujen henkilökilometrien määrä (ASK) kasvoi 37 prosenttia elokuussa. Käyttöaste oli 83,6 prosenttia elokuussa, kasvua 4,4 prosenttiyksikköä.

– Olemme erittäin tyytyväisiä, että yhä useampi valitsee lentoyhtiökseen Norwegianin, ja että samaan aikaan merkittävän kapasiteetin kasvun kanssa käyttöaste nousi kokonaiset 4,4 prosenttiyksikköä. Se tosiasia, että yhä useampi Pohjoismaiden ulkopuolella oleva asiakas valitsee Norwegianin, osoittaa, että kansainvälistymisstrategiamme toimii. Elokuun lukuihin on vaikuttanut positiivisesti myös vilkas lomaliikenne Pohjoismaiden ulkopuolella, erityisesti Isossa-Britanniassa, jossa Norwegianilla on nyt merkittävää lentotoimintaa, sanoo yhtiön toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

Norwegian lensi elokuussa 99,8 prosenttia suunnitelluista lennoistaan, joista 84,8 prosenttia lähti aikataulussa.

Traffic AUG 2014(pdf)

 

Norwegian avaa uuden kaukolentotoiminnan tukikohdan Lontoon Gatwickiin

print_uky4jWJpW7

Norwegian jatkaa kansainvälistä kasvuaan. Yhtiö on päättänyt perustaa uuden kaukolentotoiminnan tukikohdan Lontoon Gatwickin kentälle, jonne tulee sekä lentäjien että matkustamohenkilökunnan tukikohta. Norwegianista on tullut merkittävä toimija Gatwickin kentällä. Yhtiö on tällä hetkellä ainoa Ison-Britannian ja Yhdysvaltojen välillä halpalentoja tarjoava yhtiö.

– Rekrytointimme Isossa-Britanniassa on saanut hyvän vastaanoton. Monet lentäjät ovat tyytyväisiä saadessaan työskennellä asemapaikkanaan Lontoo innovatiivisen ja tulevaisuuteen katsovan yhtiön palveluksessa, joka tarjoaa kilpailukyiset palkat ja työehdot sekä mahdollisuuden lentää tämän hetken teknologisesti kaikkein edistyksellisempää lentokonetta, 787 Dreamlineria, sanoo Norwegianin lentotoimintojen johtaja Torstein Hoås.

Gatwickin tukikohdan matkustamohenkilökunnan rekrytointi käynnistyy ensi vuoden alkupuolella. Norwegian rekrytoi lentäjiä myös New Yorkin JFK:n tukikohtaan, jossa on jo matkustamohenkilökunnan tukikohta.

Merkittävä toimija Lontoon Gatwickissä

Norwegianista on tullut nopeasti merkittävä toimija Lontoon Gatwickissä, josta yhtiö tarjoaa suoria lentoja suosittuihin kohteisiin. Aiemmin tänä vuonna Sky Scanner valitsi Norwegianin Isossa-Britanniassa“Best Value for Money” -lentoyhtiöksi. Tämän vuoden heinäkuussa Norwegian otti vastaan arvostelulta SKYTRAXiltä Euroopan paras halpalentoyhtiö -tunnustuksen jo toisena vuotena peräkkäin.

Norwegian avasi miehistön tukikohdan Lontoossa vuonna 2013. Yhtiöllä on tällä hetkellä lyhyen matkan reiteille 90 lentäjää ja 200 matkustamohenkilökunnan jäsentä Lontoon Gatwickissa. Norwegian kuljettaa vuoden 2014 aikana yli kolme miljoonaa matkustajaa Lontoon Gatwickin kautta. Yhtiö operoi tällä hetkellä 400 viikoittaista lentoa 41 eri reitillä Gatwickin kentällä.

Tämän vuoden heinäkuussa Norwegian juhli ensimmäistä lentoaan Lontoon Gatwickin kentältä kolmeen kaupunkiin Yhdysvalloissa; Los Angelesiin, New Yorkiin ja Fort Lauderdaleen. Kaukoreittien lanseeraaminen Lontoon Gatwickin ja Yhdysvaltojen välillä on myös tärkeä osa Norwegianin kansainvälistymisstrategiaa ja aseman vahvistamista globaaleilla markkinoilla.

Norwegianilla on tällä hetkellä seitsemän 787 Deamlinerin kaukolentolaivasto ja kymmenen 787 Dreamlineria tilauksessa.

Norwegianilla ennätysmäärä matkustajia ja korkea käyttöaste heinäkuussa

vofac9azkp7mw6ilyxdw

Norwegian kuljetti noin 2,5 miljoonaa matkustajaa heinäkuussa 2014. Tämä on korkein matkustajamäärä kautta aikojen yhden kuukauden aikana. Kasvua viime vuoden heinäkuuhun verrattuna oli 17 prosenttia. Käyttöaste oli 88,2 prosenttia.

Heinäkuussa Norwegian kuljetti 2 489 974 matkustajaa, kasvua 17 prosenttia viime vuoden heinäkuuhun verrattuna. Myytyjen henkilökilometrien määrä (RPK) kasvoi 38 prosenttia samalla, kun tarjottujen henkilökilometrien määrä (ASK) kasvoi 34 prosenttia heinäkuussa. Käyttöaste oli 88,2 prosenttia heinäkuussa, kasvua 2,3 prosenttiyksikköä.

– Olemme erittäin tyytyväisiä, että matkustajamäärän kasvu jatkuu. Samaan aikaan, kun kapasiteettimme kasvaa merkittävästi, onnistumme täyttämään lähes yhdeksän paikkaa kymmenestä. Erityisesti, kun huomioi poikkeuksellisen lämpimän kesäsään Pohjoismaissa, matkustajaluvut ovat tukevalla pohjalla. Olemme myös iloisia siitä, että yhä useampi matkustaja Pohjoismaiden ulkopuolella valitsee lentoyhtiökseen Norwegianin, sanoo yhtiön toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

Heinäkuussa Norwegian vastaanotti yhden uuden Boeing 737-800 -koneen. Vuoden 2014 aikana Norwegian vastaanottaa yhteensä 14 Boeing 737-800 -konetta ja neljä 787 Dreamlineria. Norwegianin lentolaivasto on yksi Euroopan nykyaikaisimmista ja ympäristöystävällisimmistä.

Norwegian lensi heinäkuussa 99,4 prosenttia suunnitelluista lennoistaan, joista 81,1 prosenttia lähti aikataulussa.

Lisätietoja liitteenä olevasta pdf-tiedostosta.

Traffic JUL 2014

 

Norwegianin kapasiteetti kasvoi merkittävästi ja käyttöaste oli ennätyskorkea toisella vuosineljänneksellä

hz0n0xb1y16vsbxlxdfx

Norwegian (NAS) julkisti tänään vuoden 2014 toisen vuosineljänneksen nettotuloksekseen 128 miljoonaa Norjan kruunua. Toiselle vuosineljännekselle oli tyypillistä voimakas kasvu ja ennätyskorkea käyttöaste. Tulokseen vaikutti kertaluonteisesti heikko Norjan kruunu ja korkea öljyn hinta. Ammattiliitto Paratin lakko aiemmin tänä vuonna aiheutti Norwegianille 100 miljoonan Norjan kruunun tulojen menetyksen.

Toisen vuosineljänneksen luvut ilmentävät myös Norwegianin kasvustrategiaa ja yhtiön tavoitetta täyttä koneet myös uuden kapasiteetin osalta. Huolimatta merkittävistä kaukolentotoiminnan aloituskustannuksista ja heikon Norjan kruunun aiheuttamista korkeammista kustannuksista kustannukset tarjotulta henkilökilometriltä (CASK) laskivat. Tämä vahvistaa Norwegianin kilpailuetua entisestään. Viime vuoden aikana Norwegian on tuonut seitsemän Dreamlineria kaukoreiteilleen.

Toisen vuosineljänneksen liikevaihto oli yli 5 miljardia Norjan kruunua, mikä on 26 prosenttia enemmän kuin vastaavana ajanjaksona viime vuonna. Tulos ennen veroja (EBT) oli -137 miljoonaa Norjan kruunua. Vuosineljänneksellä 6,4 miljoonaa matkustajaa valitsi lentoyhtiökseen Norwegianin. Se on lähes 900 000 matkustajaa ja 16 prosenttia enemmän kuin vastaavaan aikaan viime vuonna. Kysyttyjen henkilökilometrien määrä (RPK) oli merkittävästi korkeampi, 46 prosenttia. Tämä tarkoittaa, että Norwegianin asiakkaat lentävät keskimäärin merkittävästi pidemmälle kuin vuotta aiemmin.

Ennätyskorkea käyttöaste
Norwegianin tarjottujen henkilökilometrien määrä (ASK) nousi merkittävästi ja oli 41 prosenttia. Kasvu on luonnollisesti voimakkainta uusilla markkinoilla. Huolimatta vahvasta kapasiteetin kasvusta yhtiön koneet täyttyvät. Käyttöaste toisella vuosineljänneksellä oli 80 prosenttia, kolme prosenttiyksikköä korkeampi kuin vastaavalla vuosineljänneksellä viime vuonna ja samalla ennätyskorkea toiselle vuosineljännekselle.

– Tällä vuosineljänneksellä näemme selkeästi yhtiön strategian mukaisten tulosten toteutumisen. Viimeisen vuoden aikana olemme käynnistäneet kaukolentotoimintaamme ja avanneet useita uusia tukikohtia Euroopassa. Yli puolet 417 reitistämme lennetään tällä hetkellä Norjan ulkopuolelta, mikä ilmentää merkittävää kansainvälistä laajentumistamme viimeisen vuoden aikana. Samalla olemme onnistuneet leikkaamaan kustannuksia, mikä on olennaisen tärkeää ilmailualan kaltaisella kilpailulla ja maailmanlaajuisella toimialalla. Meillä on toki ollut merkittäviä kertaluonteisia kustannuksia. Sekä kaluston vuokrakustannukset että ammattiliitto Paratin lakko ovat vaikuttaneet tulokseen merkittävästi. Kilpailutilanne on myös kova erityisesti Skandinaviassa, sanoo Norwegianin toimitusjohtaja BjørnKjos.

Norwegian valittiin maailman kolmanneksi parhaaksi
Matkustajien arvioihin perustuva SkyTrax World Airline Awards palkitsi Norwegianin hiljattain jo toisena vuonna peräkkäin Europe’s best low-cost carrier -tunnustuksella. World’s best low-cost carrier -sarjassa Norwegian tuli kolmanneksi ja sen edellä olivat vain AirAsia ja AirAsia X. Skytrax on ilmailualan arvostetuin tunnustus.

– Paras todiste asiakastyytyväisyydestä on se tosiasia, että yhä useampi asiakas päättää lentää Norwegianilla, sanoo Bjørn Kjos.

Lisätietoja oheisessa pdf-tiedostossa.

Norwegian Q2 2014 Report(pdf)

Norwegian valittiin jo toistamiseen Euroopan parhaaksi halpalentoyhtiöksi

ql3drqajamsqrjtnpztl

Jo toisena peräkkäisenä vuonna Norwegian on valittu Euroopan parhaaksi halpalentoyhtiöksi. Tunnustuksen myönsi arvostettu SkyTrax World Airline Awards, jota pidetään ilmailualan arvostetuimpana. Valinta perustuu matkustajien antamiin arvioihin yli 200 lentoyhtiöstä maailmanlaajuisesti. Norwegianin toimitusjohtaja Bjørn Kjos vastaanotti palkinnon tänään Farnborough Air Show’ssa Englannissa.

– Tämä palkinto merkitsee meille todella paljon. Olen hyvin ylpeä ja nöyrä vastaanottaessani näin merkittävän tunnustuksen jo toisena peräkkäisenä vuonna. Haluan kiittää kaikkia matkustajia, jotka ovat antaneet Norwegianille hyvät arviot. Samalla haluan kiittää kaikkia Norwegianin työntekijöitä, jotka joka päivä tekevät kaikkensa asiakkaidemme hyväksi. Tunnustus osoittaa, että uusia koneitamme, laaja reittiverkostoamme, hyvää palveluamme sekä edullisia lentohintojamme arvostetaan, sanoo Norwegianin toimitusjohtaja Bjørn Kjos.

– Norwegianin voittokulku jo toisena vuonna peräkkäin Euroopan paras lentoyhtiö-sarjassa on fantastinen saavutus, josta lentoyhtiö voi olla ylpeä. Eurooppa on yksi kilpailluimmista halpalentomarkkinoista, joilla Norwegian on säilyttänyt asiakkaiden suosion niin lyhemmillä mantereen sisäisillä lennoilla kuin myös lisääntyvillä kaukoreiteillään, sanoo Skytraxin toimitusjohtaja Edward Plaisted.

Skytrax World Airline Awards on arvostetuin ja tunnustetuin ilmailualan palkinto. Se perustuu maailman laajimpaan lentomatkustajia koskevaan asiakastyytyväisyystutkimukseen, johon vuosittain ottaa osaa matkustajia yli 160 maasta. Siinä arvioidaan yli 200 lentoyhtiötä eri asioissa, kuten lähtöselvitys, boarding, istuimien mukavuus, matkustamon siisteys, ruoka, juoma, lennonaikaiset viihdepalvelut ja asiakaspalvelu.